如皋市江海高級技工學校 電子商務(高級）專業(yè)人才培養(yǎng)方案
初中畢業(yè)或具有同等學歷者。
學制5年
本專業(yè)培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展相適應，具有良好的職業(yè)道德和社會責任感，具有基本的科學文化素養(yǎng)、繼續(xù)學習的能力和創(chuàng)新精神，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識、電子商務職業(yè)崗位群必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，身心健康，能通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從事多種形式的網(wǎng)絡營銷活動、客戶服務、商城運營、電子商務物流配送、電子商務網(wǎng)站建設與維護等工作，能夠為商務網(wǎng)站進行信息采集與信息更新，能夠通過電子商務平臺進行自主創(chuàng)業(yè)及從事相關(guān)商務類操作應用型人才。
我校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方向：以電子商務運營管理為主，電子商務平臺建設為輔，專業(yè)課程基本采用理實一體化教學。
（一）就業(yè)崗位
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崗位群 |
崗位 |
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電子商務運營 |
天貓、淘寶（運維、直通車、淘客、鉆石展位、無線運營）、京東、蘇寧、亞馬遜、敦煌網(wǎng)、速賣通等平臺的運營崗位 |
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網(wǎng)絡營銷 |
（網(wǎng)站或產(chǎn)品）網(wǎng)絡推廣專員、搜索引擎優(yōu)化專員、市場數(shù)據(jù)采集與分析、社區(qū)營銷、視覺營銷、網(wǎng)絡促銷、價格策略、網(wǎng)絡公關(guān)、網(wǎng)絡調(diào)查 |
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客戶服務 |
客服專員、外呼專員、電話服務、電話銷售、咨詢、在線客服 |
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網(wǎng)頁美工與文案編輯 |
產(chǎn)品拍攝與圖片處理、商品文案、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)頁美工、論壇編輯、平道編輯、社區(qū)編輯、web制作專員、優(yōu)化編輯 |
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倉儲物流 |
商品質(zhì)監(jiān)、商品保管、商品分包裝、物流調(diào)度、商品采購 |
（二）證書要求
電子商務師（四級）認證------人力資源和社會保障部頒發(fā)
電子商務師（三級）認證------人力資源和社會保障部頒發(fā)
辦公軟件應用（中級）論證------人力資源和社會保障部頒發(fā)
（一）基本素養(yǎng)
1.具有良好的職業(yè)操守及道德品質(zhì)
2.積極主動、踏實、認真細致、有韌性
3.良好的服務意識、富有責任感
4.具有執(zhí)行能力、應變能力、團隊協(xié)作與承壓能力
5.具備一定語言表達和溝通能力
6.具有一定獨立處理問題能力
7.具有一定創(chuàng)新能力
8.具有一定邏輯思維能力
9.具有一定的市場洞察力
（二）專業(yè)知識
1.掌握專業(yè)所必須的文化基礎(chǔ)知識
2.理解電子商務專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握電子商務基本業(yè)務流程
3.熟悉電子商務網(wǎng)站建設的流程，掌握電子商務網(wǎng)站功能及必備要素
4.理解電子商務網(wǎng)站信息處理與信息加工的相關(guān)知識
5.掌握網(wǎng)絡營銷相關(guān)的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、客單件、購買頻次等專業(yè)知識
6.理解電子商務日常工作中客戶服務于客戶管理的相關(guān)專業(yè)知識
7.理解電子商務日常運營活動中支付與安全相關(guān)知識
8.了解電子商務運作中相關(guān)倉儲物流的基本知識
9.理解電子商務運營活動中相關(guān)法律法規(guī)的基本知識
10.了解相關(guān)的計算機軟件、硬件及網(wǎng)絡配置的知識
（三）專業(yè)技能
1.能夠使用標準的普通話與客戶交流
2.能熟練使用計算機常用工具軟件（包括網(wǎng)絡工具軟件）制作日常工作文檔，漢子錄入速度達到60字/分，滿足日常工作需要
3.能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺、具備B2B、B2C、C2C、團購、移動商務等商務活動必備的交易處理基本技能
4.能夠運用網(wǎng)絡營銷的方法，會做有效的網(wǎng)絡調(diào)查，會做客戶需求分析與客戶服務，會做有效的網(wǎng)絡推廣、會撰寫商務文書
5.能夠運用設計類工具軟件設計制作網(wǎng)絡營銷導向的電子商務網(wǎng)站前臺，具備網(wǎng)絡信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理能力
6.能夠應用商城內(nèi)商品管理的方法，商城內(nèi)部營銷活動的策劃與設置
7.具備運用多渠道營銷與訂單集散的能力
人才培養(yǎng)方案的制定是在大量企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，進行人才需求分析，確定人才培養(yǎng)規(guī)格，歸納適合中職（或中技）生的電子商務崗位群及崗位，收集這些崗位的典型工作任務，總結(jié)中職電子商務人才的培養(yǎng)目標，圍繞培養(yǎng)目標，設置與崗位需求緊密聯(lián)系的專業(yè)課程，分別設置在第一學期至第五學期，課程安排即符合電子商務運作流程，同時，也符合學生的認知規(guī)律。
在制定實施性教學計劃時，可參考：《電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案實施細則》。
電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案實施細則
根據(jù)如皋市江海技工學?！峨娮由虅諏I(yè)實施性人才培養(yǎng)方案》制定《電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案實施細則》。
基本學制為全日制五年。也可在三年中技完成學業(yè)后，進入高職（高技）階段（全日制二年）進一步深造。初中畢業(yè)生入學時，也可直接選擇3+2模式，即經(jīng)全日制五年的學習，達到高級工水平。
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，具有與企業(yè)電子商務崗位工作任務相適應的電子商務專業(yè)知識與職業(yè)技能，從事商務信息管理、電商運營、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡促銷、在線客服、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設與維護等工作的高素質(zhì)技能型專門人才。
電子商務人才培養(yǎng)方向：以電子商務運營管理為主，電子商務平臺建設為輔，專業(yè)課程基本采用理實一體化教學。
表1：三年制電子商務專業(yè)（中技）擬就業(yè)崗位
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崗位群 |
崗位 |
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電子商務運營 |
天貓、淘寶（運維、直通車、淘客、鉆石展位、無線運營）、京東、蘇寧、亞馬遜、敦煌網(wǎng)、速賣通等平臺的運營崗位 |
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網(wǎng)絡營銷 |
（網(wǎng)站或產(chǎn)品）網(wǎng)絡推廣專員、搜索引擎優(yōu)化專員、市場數(shù)據(jù)采集與分析、社區(qū)營銷、視覺營銷、網(wǎng)絡促銷、價格策略、網(wǎng)絡公關(guān)、網(wǎng)絡調(diào)查 |
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客戶服務 |
客服專員、外呼專員、電話服務、電話銷售、咨詢、在線客服 |
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網(wǎng)頁美工與文案編輯 |
產(chǎn)品拍攝與圖片處理、商品文案、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)頁美工、論壇編輯、平道編輯、社區(qū)編輯、web制作專員、優(yōu)化編輯 |
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倉儲物流 |
商品質(zhì)監(jiān)、商品保管、商品分包裝、物流調(diào)度、商品采購 |
表2：五年制電子商務專業(yè)（高技）人才培養(yǎng)方向與層次定位
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層次 |
培養(yǎng)方向 |
相關(guān)崗位 |
主要課程 |
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高級 |
電子商務運營管理（主要方向） |
電商網(wǎng)站美工 在線客服 文案策劃 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡促銷 電商運營策劃 物流配送管理 網(wǎng)店后臺管理及數(shù)據(jù)分析
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電子商務入門指導與相關(guān)崗位介紹、市場營銷、網(wǎng)絡營銷、電商實務（網(wǎng)頁美工）、電商實務（文案策劃）、電商實務（在線客服）、電商實務（網(wǎng)站推廣）、電商實務（電商運營）、電子商務法律、電子商務物流與配送、電子商務會計、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務案例分析、消費者行為分析、客戶關(guān)系管理、商務談判、市場調(diào)研 |
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電子商務平臺建設（輔助方向） |
電子商務網(wǎng)頁設計 電子商務網(wǎng)站維護 |
電商平臺（數(shù)據(jù)庫）、電商平臺（網(wǎng)頁設計）、電商平臺（網(wǎng)站建設）、 電商平臺（動態(tài)網(wǎng)頁）、電子商務項目運作與管理 |
采用“二位一體”的人才培養(yǎng)模式。所謂“二位一體”即：學校與企業(yè)；教師與企業(yè)業(yè)務骨干；教學過程與企業(yè)運營過程；學生與從業(yè)人員融二為一。
（一）教學環(huán)境改造
改造了傳統(tǒng)的教學環(huán)境：即將“理論教室”+“實訓機房”變?yōu)椋骸敖虒W區(qū)”、“工作區(qū)”、“自主學習區(qū)（由學習工作站提供相應功能）”整合在同一教學區(qū)域內(nèi)，此即電子商務實景工作室。
（二）工作、學習互動教學法
與合作企業(yè)共同研發(fā)的“學習、工作互動平臺”和“學習工作站的自主學習指導系統(tǒng)”，將學習環(huán)境與真實的工作環(huán)境最大限度地融合在一起，創(chuàng)新并使用了“工作、學習互動教學法”。
通過“電子商務實景工作室”的構(gòu)建與運作，將企業(yè)實務平臺導入實訓環(huán)境，同步開發(fā) “電子商務學習工作站”，作為學生自主學習的輔助手段；同時也是“電子商務實景工作室”教學活動的支持系統(tǒng)。對實際操作流程與大量鮮活的真實案例，進行有針對性地編輯、分析、歸納、總結(jié)，成為一體化校本教材的重要素材。
多方的不同類型的資源，如：真實的案例、一體化的課程、人才資源等等，在實景工作室聚集、整合、運用、生效，并不斷充實、更新電子商務專業(yè)相關(guān)的資源庫，為專業(yè)教師、在校學生、企業(yè)骨干與社會學員進行專業(yè)知識與技能的長期研習，提供了較為稀缺性的信息支持。
（三）理實一體化校本教材
與企業(yè)合編了適用于實景工作室教學的校本教材《電子商務實務》。
合作企業(yè)一線業(yè)務骨干的現(xiàn)場指導、以實際業(yè)務流程重組的一體化課程體系的創(chuàng)建、以實際崗位典型工作任務為基礎(chǔ)的一體化教材開發(fā)，使電子商務專業(yè)一體化課程的教學目標與內(nèi)容，直觀反映企業(yè)經(jīng)營運作的實際要求。
（四）創(chuàng)建了過程式、多元化的評價體系
引進了外部（企業(yè)）的評價因素即實際工作能力、工作業(yè)績與職業(yè)素養(yǎng)，從而引導學生正確地把握專業(yè)學習與訓練的努力方向。
（五）創(chuàng)建了學習與就業(yè)的平滑過度模式：集成式就業(yè)。
學生能依據(jù)其自身的特長與興趣，在“電子商務實景工作室”的網(wǎng)頁美工、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店運營、文案策劃等不同項目模塊輪訓、磨合，自然形成能獨立承擔單項產(chǎn)品或服務的運營團隊；構(gòu)成“集成式就業(yè)”的原型，并能為各大、中、小型企業(yè)提供各具特長且能默契配合、較為成熟的電子商務運營隊伍。
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專業(yè)：電子商務 學制：5年 |
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課程類別 |
序 號 |
學 年 |
一 |
二 |
三 |
四 |
五 |
總計 |
學分 |
課程性質(zhì) |
考試類別 |
|||||
|
學期 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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|
周數(shù) 課程名稱 |
18 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
18 |
196 |
|
/ |
/ |
||
|
職業(yè)素養(yǎng)模塊 |
1 |
政 治 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
98 |
|
理論 |
開卷 |
|
2 |
體育與健康 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
|
158 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
3 |
語 文 |
4 |
4 |
4 |
4 |
|
|
|
|
|
|
156 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
4 |
數(shù) 學 |
4 |
4 |
4 |
4 |
|
|
|
|
|
|
156 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
5 |
英 語 |
4 |
4 |
4 |
4 |
|
|
|
|
|
|
156 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
6 |
商務禮儀 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
7 |
現(xiàn)代企業(yè)管理 |
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
60 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
8 |
就業(yè)指導 |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
40 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
專業(yè)基礎(chǔ)模塊 |
9 |
商品知識 |
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
36 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
10 |
市場營銷 |
6 |
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
94 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
11 |
電子商務基礎(chǔ) |
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
80 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
12 |
網(wǎng)絡營銷 |
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
80 |
|
一體化 |
開卷 |
|
|
13 |
電子商務師（四級） |
|
|
4 |
0 |
|
|
|
|
|
|
40 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
14 |
電子商務安全技術(shù) |
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
60 |
|
理論 |
開卷 |
|
|
15 |
經(jīng)濟法基礎(chǔ) |
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
80 |
|
理論 |
開卷 |
|
|
16 |
電子商務物流 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
40 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
17 |
電子商務文案寫作 |
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
60 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
18 |
會計基礎(chǔ) |
|
|
|
|
6 |
6 |
|
|
|
|
120 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
19 |
統(tǒng)計學基礎(chǔ) |
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
60 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
20 |
電子商務法律 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
40 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
21 |
網(wǎng)絡金融概論 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
40 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
22 |
電子商務師（三級） |
|
|
|
|
|
6 |
6 |
|
|
|
120 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
23 |
電子商務案例分析 |
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
80 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
24 |
消費者行為分析 |
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
60 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
25 |
電子商務客戶服務 |
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
60 |
|
一體化 |
開卷 |
|
|
26 |
商品圖片拍攝與處理 |
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
60 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
27 |
商務談判 |
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
60 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
28 |
國際貿(mào)易實務 |
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
80 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
29 |
公共關(guān)系 |
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
60 |
|
理論 |
閉卷 |
|
|
30 |
電商運營實務 |
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
80 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
31 |
市場調(diào)研 |
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
80 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
32 |
商務管理信息系統(tǒng) |
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
80 |
|
一體化 |
閉卷 |
|
|
能力模塊職業(yè) |
33 |
計算機應用基礎(chǔ) |
5W |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
150 |
|
一體化 |
機考 |
|
34 |
電商平臺 （數(shù)據(jù)庫） |
4W |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
120 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
35 |
電商平臺 （網(wǎng)頁設計） |
|
10W |
|
|
|
|
|
|
|
|
300 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
36 |
電商平臺 （網(wǎng)站建設） |
|
|
5W |
|
|
|
|
|
|
|
150 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
37 |
電商實務 （網(wǎng)頁美工） |
|
|
5W |
5W |
|
|
|
|
|
|
300 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
38 |
電子商務師（四級） |
|
|
|
5W |
|
|
|
|
|
|
150 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
39 |
電商實務 （文案策劃） |
|
|
|
|
5W |
|
|
|
|
|
150 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
40 |
電商平臺 （動態(tài)網(wǎng)頁） |
|
|
|
|
5W |
5W |
|
|
|
|
300 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
41 |
電商實務 （在線客服） |
|
|
|
|
|
5W |
5W |
|
|
|
300 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
42 |
電子商務師（三級） |
|
|
|
|
|
|
5W |
|
|
|
150 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
43 |
電商實務 （網(wǎng)站推廣） |
|
|
|
|
|
|
|
10W |
|
|
300 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
44 |
電商實務 （電商運營） |
|
|
|
|
|
|
|
|
10W |
|
300 |
|
一體化 |
機考 |
|
|
45 |
崗位實習 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12W |
360 |
|
|
|
|
|
46 |
課題設計 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6W |
180 |
|
|
|
|
|
周理論課學時數(shù) |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
0 |
|
|
|
|
||
|
每學期理論課門數(shù) |
8 |
7 |
7 |
8 |
6 |
6 |
5 |
5 |
4 |
0 |
|
|
|
|
||
|
總計 |
522 |
580 |
580 |
580 |
580 |
580 |
580 |
580 |
580 |
540 |
5702 |
|
|
|
||
三年制課程結(jié)構(gòu)及教學進度安排如表4
表4：課程結(jié)構(gòu)及教學進度安排表
專業(yè)：電子商務 學制：三年
|
課程類別 |
序 號 |
學 年 |
一 |
二 |
三 |
總計 |
課程 性質(zhì) |
|||
|
學期 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
周數(shù) 課程名稱 |
18 |
20 |
20 |
20 |
20 |
18 |
196 |
/ |
||
|
職業(yè)素養(yǎng)模塊 |
1 |
政 治 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
98 |
理論 |
|
2 |
體育與健康 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
98 |
一體化 |
|
|
3 |
語 文 |
4 |
4 |
4 |
|
|
|
116 |
理論 |
|
|
4 |
數(shù) 學 |
4 |
4 |
4 |
|
|
|
116 |
理論 |
|
|
5 |
英 語 |
4 |
4 |
4 |
|
|
|
116 |
理論 |
|
|
6 |
商務禮儀 |
2 |
|
|
|
|
|
18 |
理論 |
|
|
7 |
現(xiàn)代企業(yè)管理 |
|
|
|
2 |
|
|
20 |
理論 |
|
|
8 |
就業(yè)指導 |
|
|
|
|
2 |
|
20 |
理論 |
|
|
專業(yè)基礎(chǔ)模塊 |
9 |
商品知識 |
4 |
|
|
|
|
|
36 |
一體化 |
|
10 |
市場營銷 |
6 |
4 |
|
|
|
|
94 |
理論 |
|
|
11 |
電子商務基礎(chǔ) |
|
8 |
|
|
|
|
80 |
理論 |
|
|
12 |
網(wǎng)絡營銷 |
|
|
8 |
|
|
|
80 |
一體化 |
|
|
13 |
電子商務師（四級） |
|
|
4 |
4 |
|
|
80 |
理論 |
|
|
14 |
電子商務安全技術(shù) |
|
|
|
4 |
|
|
40 |
理論 |
|
|
15 |
電子商務物流 |
|
|
|
6 |
|
|
60 |
理論 |
|
|
16 |
會計基礎(chǔ) |
|
|
|
8 |
|
|
80 |
一體化 |
|
|
17 |
電子商務法律基礎(chǔ) |
|
|
|
|
6 |
|
60 |
理論 |
|
|
18 |
電子商務案例分析 |
|
|
|
|
6 |
|
60 |
一體化 |
|
|
19 |
消費者行為分析 |
|
|
|
|
4 |
|
40 |
理論 |
|
|
20 |
跨境電子商務 |
|
|
|
|
6 |
|
60 |
一體化 |
|
|
職業(yè)能力模塊 |
21 |
計算機應用基礎(chǔ) |
5W |
|
|
|
|
|
150 |
一體化 |
|
22 |
電商平臺（數(shù)據(jù)庫） |
4W |
|
|
|
|
|
120 |
一體化 |
|
|
23 |
電商平臺（網(wǎng)頁設計） |
|
6W |
|
|
|
|
180 |
一體化 |
|
|
24 |
電商平臺（網(wǎng)站建設） |
|
4W |
|
|
|
|
120 |
一體化 |
|
|
25 |
電商實務（網(wǎng)頁美工） |
|
|
6W |
|
|
|
180 |
一體化 |
|
|
26 |
電商實務（文案策劃） |
|
|
4 W |
|
|
|
120 |
一體化 |
|
|
27 |
電子商務師（四級） |
|
|
|
5W |
|
|
150 |
一體化 |
|
|
28 |
電商實務（電商運營） |
|
|
|
5 W |
5W |
|
300 |
一體化 |
|
|
29 |
電商實務（在線客服） |
|
|
|
|
5 W |
|
150 |
一體化 |
|
|
30 |
崗位實習 |
|
|
|
|
|
16w |
480 |
|
|
|
31 |
課題設計 |
|
|
|
|
|
2 W |
60 |
|
|
|
周理論課學時數(shù) |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
0 |
|
|
||
|
每學期理論課門數(shù) |
8 |
7 |
7 |
7 |
7 |
0 |
|
|
||
|
總計 |
522 |
580 |
580 |
580 |
580 |
540 |
3382 |
|
||
在教學實施過程中，將整個人才培養(yǎng)過程劃分為三個階段，并開展“基礎(chǔ)學習、實訓、實習”三段漸進式的教學。
第一階段： 在第一、二學年的公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課中開展多種類型的基礎(chǔ)教學，初步培養(yǎng)學生的動手能力，實現(xiàn)做學結(jié)合。
第二階段：在第三、四學年，以專業(yè)基礎(chǔ)模塊的課程教學為主，開展廣泛的實訓教學。主要是在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，培養(yǎng)學生的電子商務崗位技能；
第三階段：第五學年，依托校內(nèi)企業(yè)或校外企業(yè)，開展定崗實習，培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)和崗位技能。
為了滿足電子商務企業(yè)的崗位需求,確實提高學生的職業(yè)能力,在基礎(chǔ)教學過程中，要靈活運用案例分析法、分組討論法、體驗教學法、實踐操作法、講練結(jié)合法等教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。在實訓教學中要充分應用任務驅(qū)動、項目導向的教學方法，根據(jù)課程內(nèi)容和學生特點，教學過程中采用虛擬交易、仿真商務、模擬教學課件、部分簡單真實生產(chǎn)等多種教學手段，激發(fā)學生的學習興趣，提高教學質(zhì)量。在實習階段，充分依托學校的引廠入校的校內(nèi)企業(yè)，開展與本專業(yè)相關(guān)的具有教學性的實習，廣泛推行現(xiàn)代學徒制，提高教學效果。
（一）學校層面
利用教學評價和質(zhì)量信息收集與反饋網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺，按照目標性、全員性、系統(tǒng)性和全程性原則強化過程管理、動態(tài)管理和信息反饋，認真實施《課程建設管理辦法》、《課程教學質(zhì)量標準》、《教學質(zhì)量督導工作條例》、《教學獎勵和教學事故認定與處理辦法》、《實習實訓管理辦法》、《頂崗實習管理辦法》等系列管理文件，為規(guī)范教學行為和實施教學管理提供制度保障。
在具體實施中，一是落實學生評教制度。利用教學質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡平臺，為每一位教師建立評教專題網(wǎng)頁，隨時收集學生對教師教學情況的評價信息，同時每學期在期中教學質(zhì)量檢查中召開學生座談會、開展問卷調(diào)查，把評教制度落到實處；二是加強教學督導。學校教學督導組對所有教學活動、各個教學環(huán)節(jié)、每位課任教師進行經(jīng)常性的隨機督查，并對督導結(jié)果進行分析、提出處理意見和工作建議；三是定期進行教學評估。通過校內(nèi)專業(yè)評估、課程評估、教材評估、實驗室評估等，借鑒目標監(jiān)控輔助過程監(jiān)控，充分利用評估的診斷功能，促進教學工作質(zhì)量提高；四是重視學生對教學的意見，廣泛聽取用人單位對人才培養(yǎng)工作的意見與建議，在對反饋信息進行認真分析的基礎(chǔ)上提出整改意見。
（二）教學系部層面
為保障專業(yè)人才培養(yǎng)方案的運行實施，根據(jù)專業(yè)自身特點進一步完善教學管理制度，對教學質(zhì)量監(jiān)控體系形成了有效的補充。
1. 日常教學管理
以學校教務處教學管理平臺為主，進行教材、教學任務、課表等日常教學管理，同時，根據(jù)院系實際運行情況補充相關(guān)的管理制度，例如：《企業(yè)實習指導教師管理制度》、《教師企業(yè)工程實踐實施辦法》、《教學檔案管理制度》等，進一步規(guī)范教學行為，保證日常教學的正常運行。
2. 實訓教學管理
校內(nèi)實訓教學管理：校內(nèi)實訓教學管理主要包括實訓任務發(fā)布、實訓教材管理、實訓設備管理、實訓制度管理、實訓教學指導、實訓成績評價等內(nèi)容。實訓前教師向?qū)W生下發(fā)實訓教學任務書和實訓指導書，使學生明確實訓內(nèi)容和要求；實訓中要圍繞核心技能逐項、逐點抓落實，并廣泛實施示范教學法、講練結(jié)合教學法和分組討論教學法等；教育學生關(guān)注生產(chǎn)規(guī)范和設備安全，培養(yǎng)學生一絲不茍的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和環(huán)保意識；實訓結(jié)束后學生提交實訓報告，指導教師組織好實訓考核并對學生實訓做出評價。
3． 頂崗實習管理：為保證頂崗實習質(zhì)量，確保與實習學生的信息交流，本系在學校有關(guān)頂崗實習管理辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要制定《頂崗實習成績評價辦法》等管理制度。在具體實施中，學生統(tǒng)一安排面試、考核并與企業(yè)簽訂頂崗實習協(xié)議。學生實習期間實行“雙導師”制，校外指導教師負責學生在企業(yè)的工作、學習、生產(chǎn)安全等問題；校內(nèi)指導教師定期到企業(yè)了解學生實習工作，并與企業(yè)溝通解決實際中遇到的問題，另外教師與學生通過頂崗實習網(wǎng)絡管理平臺，與學生進行實時交流并發(fā)布相關(guān)信息。
教學團隊是人才培養(yǎng)方案得以順利實施的關(guān)鍵?；趯ｉT化方向優(yōu)化的課程體系的實施需建立由專業(yè)帶頭人、骨干教師、一般教師、企業(yè)技術(shù)專家、企業(yè)指導教師組成的專兼結(jié)合教學團隊，其人員結(jié)構(gòu)見表。
專兼結(jié)合教學團隊，其人員結(jié)構(gòu)見表5。
表5：專兼結(jié)合教學團隊人員結(jié)構(gòu)一覽
|
專任教師 |
兼職教師 |
||
|
專業(yè)帶頭人 |
骨干教師 |
一般專業(yè)教師 |
企業(yè)技術(shù)專家和企業(yè)指導教師 |
|
1人 |
4人 |
13人 |
3人 |
（一）教師職業(yè)教育教學能力要求
1．教師應熟悉本專業(yè)畢業(yè)生所從事的工作崗位，以及經(jīng)常要進行的典型工作任務。
2．熟悉典型工作任務的工作過程、工作流程，使用的各種工具、工作方法和勞動組織，以及在工作過程中的各種技術(shù)和環(huán)保、安全與經(jīng)濟性要求。
3．能夠根據(jù)典型工作任務確定所任課程的學習內(nèi)容，根據(jù)實際工作崗位合理進行學習情境設計，確定學習內(nèi)容和學習目標。
4．能夠充分利用各種教學條件（實訓場所、教學媒體、教師水平），合理采用不同的教學方法及形式開展教學，工作任務的設計、實施應與崗位一致。
5．能夠開發(fā)相應課程的校本教材、任務工單、任務指導書，制作教學課件，建設課程網(wǎng)站等相關(guān)教學資源。
6．能夠制定合理的考核評價體系，對學生進行工作過程評價。
（二）教師專業(yè)實踐能力要求
理實一體化課程、實習指導老師師應具有：初級以上的專業(yè)技術(shù)職務；電子商務高級以上職業(yè)資格證書；下企業(yè)下鍛煉累計達到半年以上；熟練掌握電子商務營銷多種類型的技術(shù)和技巧；熟悉崗位工作流程、組織形式；正確使用各種設備和網(wǎng)絡。
（三）兼職教師的基本要求
1．企業(yè)技術(shù)專家需具備豐富實踐經(jīng)驗和較強專業(yè)技能的企業(yè)一線技術(shù)人員， 能夠及時解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題； 具有一定的教學能力， 善于溝通與表達。其主要工作有：參與人才培養(yǎng)方案的制定；承擔一定的教學任務，指導實訓；參與課程開發(fā)與建設，參與相關(guān)教學文件的編寫；參與理實一體專業(yè)教室建設及實訓基地建設；參加教學培訓，提高職業(yè)教育教學能力。
2 .企業(yè)指導教師需具有較強的實踐能力，在企業(yè)的相應崗位獨擋一面；具有一定的管理能力。其主要工作有：按照實習大綱的要求在本企業(yè)指導學生的崗位實習，具體負責學生在崗實習期間的崗位教育和技術(shù)指導工作；反饋學生的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題與學校指導教師一同及時解決；負責學生頂崗期間的考勤、業(yè)務考核、實習鑒定等。
1.主要設備裝備標準（以一個標準班40人配置）：
|
序 號 |
設 備 名 稱 |
用途 |
單位 |
基本配置 |
適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） |
|
1 |
PC機 |
學生機 |
臺 |
42 |
|
|
2 |
PC機 |
教師 |
臺 |
1 |
|
|
3 |
電腦桌 |
學生用 |
張 |
42 |
|
|
4 |
電腦桌 |
教師用 |
張 |
1 |
|
|
5 |
工作學習互動平臺 |
教學 |
套 |
1 |
|
|
6 |
學習工作站系統(tǒng) |
教學 |
套 |
1 |
2.輔助設備標準（按照40人標準）
|
序號 |
設備名稱 |
功能 |
單位 |
基本配置 |
適用范圍 |
|
1 |
電動投影屏幕 |
用于教師的講解和演示 |
幅 |
0 |
|
|
2 |
投影儀 |
用于教師的講解和演示 |
臺 |
1 |
|
|
3 |
無線話筒+接收器 |
用于教師移動式教學 |
套 |
1 |
|
|
4 |
局域網(wǎng)互聯(lián)交換機 |
網(wǎng)絡二層以上級別交換機產(chǎn)品，具有安全、智能型、可網(wǎng)管型的功能特征 |
臺 |
2 |
|
|
5 |
書寫電子白板 |
用于教師講解板書的功能 |
塊 |
1 |
|
|
6 |
學生工作臺 |
用于學生配置管理網(wǎng)絡設備，學生用工作臺可以自由組合成島型桌面，組成項目小組，便于實施和開展項目教學 |
只 |
0 |
|
|
7 |
教師多媒體教學控制臺 |
折疊式翻蓋設計，講臺的臺面采用折疊式一體化翻蓋，便于保護設備，打開鎖，折疊翻蓋，向前平推，可以放置教師教學用設備 |
只 |
1 |
|
|
8 |
機柜 |
實驗室網(wǎng)絡設備互聯(lián)產(chǎn)品 |
臺 |
1 |
|
|
機柜配件 |
24口1U配線架 |
組 |
2 |
||
|
機柜配件 |
金屬理線環(huán) |
只 |
2 |
1．為了培養(yǎng)適應市場需求的高素質(zhì)的應用型技能人才，本方案以就業(yè)為導向，以能力為本位，以崗位需要和職業(yè)標準為依據(jù)，從滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展需要的角度出發(fā)，按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，以達到全面提高學生的素質(zhì)和職業(yè)綜合能力的目的。
2．本方案以職業(yè)生涯發(fā)展為方向確定培養(yǎng)目標，以工作任務為依據(jù)確定課程設置，以職業(yè)能力為基礎(chǔ)選擇課程內(nèi)容，以典型產(chǎn)品（服務）為載體組織教學活動，以職業(yè)技能為參照強化技能訓練，使學生在今后的職業(yè)生涯中，具有較好的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
3．本方案改變了傳統(tǒng)的評價方式，根據(jù)任務引領(lǐng)型課程的教學要求，采用過程評價與目標評價相結(jié)合，定性評價與定量評價相結(jié)合，充分關(guān)注學生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護學生的自尊心，激發(fā)學生的自信心，充分肯定學生的多元思維和創(chuàng)造性的實踐活動，并正確評價和引導。主要采用過程評價、階段評價、總結(jié)評價方式。
4．為深化職業(yè)教育教學改革，本方案著力構(gòu)建“以就業(yè)為導向，教學做為一體”的課程體系。課程類型有職業(yè)素養(yǎng)模塊課程、專業(yè)基礎(chǔ)模塊課程、職業(yè)能力模塊課程。并采取“基礎(chǔ)學習—實訓—實習”三段漸進式教學模式，并制定個性化培養(yǎng)方案，使每個學生都能得到不同程度的提升，成為有用之才。
5．頂崗實習是在學生完成了校內(nèi)專業(yè)知識學習和基本實踐技能訓練的基礎(chǔ)上開展的系統(tǒng)性專業(yè)實習。本實施方案主要采取下企業(yè)（包括引廠入校的企業(yè)）實習基地頂崗實習方式，統(tǒng)一管理，學校安排指導老師到實習基地跟蹤指導。
6．職業(yè)能力模塊課程中的內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對接，由企業(yè)技術(shù)人員參與產(chǎn)品生產(chǎn)指導，生產(chǎn)過程管理按企業(yè)要求流程操作。